接客して思うこと

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こんにちは!

昨日に引き続き、身内のケーキ屋を手伝ってきました。

2日間で14時間手伝いました… 疲れました…

予約を受けたケーキを渡すのをやっていたんですが、これで思ったことがありました。

夏ごろにも一回ここのケーキ屋で職場体験として実は手伝いに来ていました。

下準備をやると思っていたら、それだけでなくいきなり接客もやらされました(笑)

なので接客は初めてでは無かったんですが、改めていろんな人がいるんだなーって思いました。

今日いた人だと、ケーキを確認してもらった時に「うわー!すごーい!」って言ってくれる人や、子供が一緒に受け取りに来てくれていて、すごくうれしそうに持って帰る家族とかがいました。

ですが反対に、何も反応なしにただ受け取る人や、なんかよくわからないけど最初から不機嫌そうな人もいました。

一番印象に残ってるのが若い男性の人でした。

ちょっと失礼ですが、髪を明るい茶色で染めていてチャラそうな感じが見た目で漂っくる人でした。

ですが、こっちの「保冷材は付けますか?」っていう質問に「あ、お願いいたします。」って返されて、「すごく丁寧な人だ」と感じました。

最終的にケーキを受け取った時もしっかり「ありがとうございます」と言っていました。

人は見た目によらない。これが良く分かった日でした。

また、店員がどんな客が接しやすいかもよくわかりました。

たまに話しかけてくれる人がいたんですが、とても楽しく話すことができて接しやすかったです。

今日の手伝いが終わった後に焼肉に行ったんですが、そこの店員に対して「接しやすい客」になってあげようとする意識が芽生えました(笑)

なかなかいい経験になりました。

また次は手伝うか、その時はもうアルバイトとしてそこにいるかもしれません。

まだ学べることがたくさんあると思うので楽しみにしておこうと思います。

読んでいただきありがとうございました!

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